انقطاع الخدمات الرقمية لآلاف المرضى بعد إفلاس شركة Silicon Practice
الصورة: BBC News UK
حسب BBC News UK، أُغلق موقع وحجز المواعيد الإلكتروني لحوالي 500 عيادة عامة في إنجلترا وويلز، ما سيؤدي إلى اضطراب كبير في حجز المواعيد. يُنصح المرضى بالاتصال بالعيادات هاتفياً بينما يظل تطبيق NHS يعمل.
أفلتت شركة Silicon Practice، التي تدير المواقع الإلكترونية وخدمات الحجز والاستشارات الرقمية لحوالي 500 عيادة عامة (ما يقارب 10٪ من العيادات في إنجلترا)، عن العمل ودخلت في حالة إغلاق. ونتج عن ذلك تعطل الخدمات الرقمية في عدة مناطق بما فيها لندن، غلوسترشير، نورفولك، وكذلك في ويلز.
وفق ما أوردته BBC News UK، يُعَدّ الحجز عبر الإنترنت الآن وسيلة رئيسية حيث يُجرى أكثر من 40٪ من المواعيد بهذه الطريقة. وقد حثت NHS England المرضى على التواصل مع عياداتهم عبر الهاتف أو الحضور شخصياً إذا تعطل الموقع، مشيرةً إلى أن تطبيق NHS لا يزال يعمل.
أعربت رئيسة كلية الأطباء العامين، البروفيسورة فيكتوريا تزورتزيو براون، عن قلقها من أن تعطل المواقع يزيد الضغط على فرق الاستقبال المتوترة بالفعل، داعيةً إلى تقديم دعم فوري من NHS England لاستعادة الخدمات وضمان وصول المرضى إلى الرعاية.
تم إبلاغ العيادات المتأثرة من قبل NHS England بإجراءات لضمان استمرارية العمل وتقليل الأثر على رعاية المرضى، بينما تستمر الجهود لإعادة تشغيل المواقع المتعطلة.
كُتب هذا التقرير بمساعدة الذكاء الاصطناعي اعتماداً على المصدر المذكور أدناه. لملاحظة أو تصحيح: سياسة التحرير.
